Chính sách hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khóa học trả phí được mua trực tiếp trên nền tảng LMS Maritime (holilihu.online) bởi cá nhân. Chính sách tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các quy định liên quan về giao dịch từ xa.

2. Điều kiện hoàn tiền

Bạn được quyền yêu cầu hoàn tiền khi đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• 1Thời hạn: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
• 2Tiến độ: Đã học chưa quá 30% tổng số bài học của khóa học.
• 3Chứng chỉ: Chưa được cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học.

3. Trường hợp không hoàn tiền

• ✕Đã học quá 30% nội dung khóa học.
• ✕Đã được cấp chứng chỉ hoàn thành.
• ✕Yêu cầu hoàn tiền sau 7 ngày kể từ ngày mua.
• ✕Khóa học được mua bằng mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt.
• ✕Giao dịch mua bởi tổ chức/doanh nghiệp (B2B) — áp dụng theo hợp đồng riêng.

4. Quy trình hoàn tiền

5. Số tiền hoàn trả

Số tiền hoàn trả là toàn bộ số tiền đã thanh toán, trừ phí cổng thanh toán (nếu có). Hoàn tiền được xử lý về phương thức thanh toán gốc.